El comercio minorista o al detalle está basado en la venta de productos por unidades al consumidor final. Víctor Roa, experto en gerencia comercial, considera que innovar en este sector del retail es importante en el país, ya que al establecer estrategias innovadoras, garantizan mejores resultados.
«La gran oportunidad que tenemos es primero un sector que viene creciendo; es un sector que ha venido consolidándose con la apertura de nuevas cadenas y nuevas tiendas. No homogéneo, en el sentido de que no es todo el país y no todos los sectores, pero se consiguen en sectores muy consolidados. Hay grandes cadenas que se han extendido a nivel nacional y se pueden mirar al interior del país».
El experto mencionó en el programa de Análisis de Entorno que estima que durante este año va a haber una inauguración de unas 40 tiendas, creando un escenario de cambio y transformación. “Si los comercios se quedan rezagados, no hacen cambios, transformaciones, lanzamiento de nuevos productos, iniciativas, incluso un buen manejo del espacio, porque no solamente se trata de los productos, sino de retener al cliente. Actualmente cientos de empresas están compitiendo por eso mismo».
Roa concluye que los comercios necesitan desarrollar una estrategia para lograr que los clientes hagan sus compras, que vivan la experiencia y tengan la garantía de que se lleven todos los productos del comercio, porque el objetivo final es lograr un tráfico y capturar el mayor interés en el comprador.
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