Samuel Acuña, presidente de la Sociedad Venezolana de Compliance, explicó que este mecanismo es el motor que alinea los objetivos económicos con la integridad y la sostenibilidad.
Los desafíos: Liderazgo y permeabilidad cultural
Para Acuña, el éxito de un sistema de cumplimiento no reside en el papel, sino en su capacidad de «permear» todos los niveles de la organización. Identifica dos desafíos críticos:
- Compromiso del Liderazgo: Es la base piramidal. Se requiere un liderazgo proactivo que asuma el reto de evolucionar la cultura corporativa.
- Alineación de Colaboradores: A menudo existe una desconexión; o bien el liderazgo impulsa el cambio sin apoyo de la base, o los empleados desean procesos claros pero no cuentan con el respaldo de la alta gerencia.
Venezuela frente a los estándares globales
Al evaluar la situación del país respecto a las mejores prácticas internacionales (como la norma ISO 37301), Acuña destaca una realidad mixta:
- Áreas de vanguardia: Sectores como la prevención de legitimación de capitales (lavado de activos), la seguridad laboral y la normativa ambiental presentan un desarrollo considerable y alineado con exigencias globales.
- Sectores rezagados: El país aún tiene tareas pendientes en legislación sobre protección de datos personales, gestión de riesgos penales y marcos específicos contra el soborno y la corrupción.
- Adopción voluntaria: Un fenómeno relevante en el empresariado venezolano es la implementación de sistemas de gestión de riesgos de forma voluntaria, incluso antes de que existan leyes que lo obliguen, lo que demuestra una maduración de la cultura ética local.
El mito de las grandes corporaciones
Acuña desmitifica la idea de que el compliance es exclusivo para multinacionales. «Los estándares están diseñados para cualquier empresa, de cualquier sector y tamaño». La clave para las PYMES venezolanas reside en:
- Entender a fondo el modelo de negocio propio.
- Identificar las áreas de riesgo específicas que podrían impactar la operación.
- Adaptar los controles a la escala y necesidades reales de la empresa.
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