El contenido viral actual no es casualidad; responde a algoritmos diseñados por grandes empresas tecnológicas para mantener a los usuarios conectados mediante temas emocionales y sensibles (injusticia, abandono, salud) que generan dopamina.
Lenis Toro, especialista en mercadeo y gestión de marca, mencionó en una reciente entrevista con Fedecámaras Radio las tendencias digitales y de consumo en el año 2026, que son contenidos sensibles e informativos.
“Hoy por hoy los usuarios y los consumidores se han vuelto muy sofisticados, y una de las cosas por las cuales hay que competir es por la atención del consumidor”, fueron las palabras de Toro en el programa de “Análisis de Entorno”.
En promedio, las personas pasan entre dos y tres horas al día en redes sociales y hasta seis horas diarias interactuando con diversos medios digitales (trabajo, música, radio, mensajería).
Por su parte, la especialista mencionó que el modelo de negocio de las plataformas «gratuitas» se basa en la recolección de datos para mapear conductas y tendencias, además de la venta de pauta publicitaria. «Aquí hay dos premisas: los datos valen y valen mucho; eso permite a las grandes empresas de tecnología poder mapear conductas, poder mapear sentimientos, poder mapear tendencias».
Hipersegmentación en medios tradicionales
Herramientas como los newsletters (publicación digital enviada por correo electrónico a suscriptores interesados, con frecuencia periódica) siguen siendo efectivas en 2026 si utilizan software especializado para ofrecer contenido altamente personalizado basado en el comportamiento del cliente.
Por otro lado, aunque existen «recetas» que suelen funcionar (como contenido de animales o humor), la viralidad depende críticamente del contexto económico y social; eventos externos (fallas eléctricas, noticias de impacto) pueden eclipsar cualquier campaña planificada.
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