Mercantil, en sus casi 100 años de existencia, continúa dando pasos significativos hacia la implementación de su estrategia corporativa de sostenibilidad basada en los criterios ASG que guían la gestión responsable del negocio, acoplando su actuar con factores ambientales, sociales y de gobierno corporativo.
En su más reciente Informe de Sostenibilidad 2023 destacan logros en áreas clave, como la transparencia en la información financiera y un compromiso permanente por mantener la igualdad de oportunidades. Se enfatiza además la importancia que ha otorgado a la educación a lo largo de los años, dedicando recursos y esfuerzos significativos para fomentarla en todas sus formas, desde la capacitación interna hasta las iniciativas comunitarias.
Dentro de las iniciativas asociadas a la equidad e inclusión, dirige sus acciones para asegurar la igualdad de oportunidades para los colaboradores y solicitantes de empleo y garantiza que todas las actividades del personal, o acciones relacionadas con reclutamiento, estén libres de prácticas discriminatorias.
En cuanto a calidad de servicio e inclusión financiera, Mercantil desarrolla productos y servicios que permiten generar disponibilidad y accesibilidad a sus clientes, haciendo uso de la tecnología y la innovación. Se cuentan entre ellos, el Envío de Divisas, que hace posible que las personas naturales reciban dinero de sus familiares o relacionados residenciados en cualquier parte del mundo. Desde su lanzamiento en diciembre de 2023 a la fecha de cierre de este Informe de Sostenibilidad, se habían registrado más de 20.000 transacciones y alcanzado un monto de $ 1,72 millones.
También, se desarrollaron nuevas soluciones para darle mayor acceso a la población a seguros de salud de forma fácil y conveniente.
Otra de las iniciativas digitales de gran alcance del año fue la ampliación de las funcionalidades del servicio de pago móvil, Tpago, el cual sumó más de 2 millones de afiliados y registró 349 millones de transacciones, un significativo aumento de 15 %.
En 2023 Mercantil ofreció productos dirigidos a niños y adolescentes para iniciar su bancarización e incentivar el ahorro en menores de edad a través del producto “Mi Primera Cuenta”.
También facilitó el acceso al financiamiento a distintos grupos a través de sus productos y servicios e impulsó el Programa Credimujer. Este programa busca estimular, promover, incentivar, fomentar y apoyar el incremento de la producción de bienes y servicios en distintos sectores que conforman el aparato productivo nacional.
Responsabilidad Social y Cultura
Desde sus inicios, Mercantil es patrocinante principal de programas que sirven como plataforma de promoción del emprendimiento, de formación de emprendedores, y de vinculación entre ellos y el sector empresarial.
Uno de los más emblemáticos, el Concurso Ideas, ha organizado a la fecha 21 ediciones con el apoyo permanente de Mercantil. Además, el banco entrega en cada edición dos premios especiales: Jóvenes Emprendedores Sociales y Emprendedores Digitales. A lo largo de su historia el concurso ha registrado más de 21.000 ideas.
El Reto Universitario Promoviendo Líderes Socialmente Responsables, más conocido como Reto U, dirigido a estudiantes de educación superior a escala nacional, premia las mejores propuestas de innovación social alineadas con la Agenda 2030 de desarrollo sostenible de la Organización de las Naciones Unidas. El programa, patrocinado por Mercantil, contó en su edición 19 con 101 inscritos de 26 instituciones de educación superior y entregó 18 premios en metálico, becas y mentorías. Desde sus inicios se han registrado más de 2.500 propuestas.
Desde Mercantil Arte y Cultura se impulsan las expresiones artísticas y se difunde y protege el patrimonio cultural. La exposición “Adrián Pujol, Partículas de un continente, Colección Mercantil” tuvo una asistencia de 820 personas, mientras que 10 artistas venezolanos estuvieron presentes en la Décima Edición del Programa Gráfica Mercantil 2023.
Mercantil promueve el involucramiento de sus colaboradores en iniciativas de apoyo a la comunidad a través de actividades de recaudación de fondos, la participación en iniciativas de ayuda a diferentes organizaciones como la Asociación Civil Comedores Madre Teresa de Calcuta, Dividendo Voluntario para la Comunidad y Casa Don Bosco de Sarría o vinculándose a los Concursos Ideas y Reto U como facilitadores, mentores y evaluadores.
Nota de prensa
