Whatsapp anunció funciones nuevas para las cuentas de Whatsapp Business para facilitar la comunicación con las empresas.
Con una publicación en su blog, Whatsapp presenta nuevas herramientas en la plataforma de cuentas empresariales. Actualmente hay más de 50 millones de usuarios en Whatsapp Business, y ahora pueden tener toda su información comercial en su solo lugar.
Como primera novedad presentan la inclusión de códigos QR para inicar chats con las cuentas empresariales. Anteriormente debías agregar el numero de la empresa para poder comenzar la conversación, ahora pueden utilizar esta nueva puerta digital.
Luego de escanear el código QR se abre el chat con un mensaje predeterminado por la empresa, pero el usuario puede editarlo y comenzar la conversación con un mensaje personalizado. Las empresas también pueden configurar respuestas automáticas, incluyendo su catalogo de productos y servicios, para empezar la interacción.
Las empresas puedes compartir su código QR de Whatsapp Business en sus tiendas, recibos o empaques. Puede ver los pasos necesarios para empezar a utilizar los códigos QR aquí.
También anunciaron mejoras en su función de catálogos. Los catálogos son una gran herramienta para concretar las comprar dentro de la plataforma. Mensualmente más de 40 millones de personas consultan catálogos en las cuentas profesionales.
Ahora los catálogos pueden ser fácilmente compartidos con otros chats, Facebook, Instagram o cualquier otro sitio web. Solo es necesario copiar el enlace del catalogo para difundirlo donde se desee. Esta herramienta está disponible a nivel mundial para todas las cuentas de Whatasapp Business.
La empresa finalizó su comunicado con el siguiente mensaje: «Sabemos que, para muchas empresas, ajustarse a la nueva realidad mundial puede ser un gran desafío, por lo que nos complace brindarles nuestro apoyo.»
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