Saidmar Contreras, fundadora de Busi en una entrevista para Fedecámaras Radio señaló que la aplicación movió más de 6,000 pasajeros y cerró con 18 líneas afiliadas en su primer año. Además, la empresa se ha enfocado en la digitalización del proceso de compra de boletos, mejorando la experiencia tanto para pasajeros como para líneas de transporte.
En relación con las innovaciones y nuevas funciones, Busi lanzará una plataforma para taquillas, permitiendo la digitalización también en los terminales. Introducción de códigos promocionales y un plan de referidos para fomentar la lealtad de los usuarios. “Buscamos digitalizar y mejorar la experiencia de quienes usan los transportes para viajar a nivel nacional, pero también de quienes los operan”, dijo Contreras en el programa de “Tecnofinanzas”.
Aunque la empresa ha tenido buenas iniciativas hubo resistencia al cambio por parte de las líneas de autobús, debido a un cambio cultural y la falta de confianza en la digitalización. Sin embargo, Busi ha trabajado para educar a las líneas sobre los beneficios de la digitalización y mejorar la experiencia del usuario.
Contreras comentó sobre las perspectivas futuras y entre ellas está la meta para el cierre de 2025 es mover 25,000 pasajeros y sumar entre 40 y 50 líneas más a la plataforma .A su vez, se estima en aumentar la visibilidad de las líneas de autobús y promover el uso de este medio de transporte.
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