La Cámara de Empresas de Servicios de Telecomunicaciones (Casetel), lamentó las circunstancias que concluyeron en el cese de operaciones de DIRECTV Latin América en Venezuela
Casetel en el comunicado explicó que el sector, la Cámara y los hogares del país pierden, en medio de una compleja situación, a un actor relevante dentro de las telecomunicaciones, que prestaba servicios y ofrecía empleos de calidad.
“Nos solidarizamos con los clientes y con el personal eficiente y profesional que aspiramos continúe brindando su energía productiva a la economía del país. Hoy más que nunca queremos ratificar el compromiso del sector con la conectividad, la información y el entretenimiento de las familias venezolanas”
Reiteraron que cada una de las empresas de la Cámara mantiene la operatividad de sus equipos bajo la modalidad de teletrabajo, y sus técnicos en las calles bajo estrictas medidas de higiene y seguridad, con serias limitaciones de combustible para el traslado, pero con el firme objetivo de atender las fallas que esté al alcance.
“En momentos como los que atravesamos, la sola voluntad de atender no es suficiente, por ello, desde el primer día en que fueron implementadas las medidas de cuarentena, hemos hecho reingeniería de procesos para avanzar y garantizar nuestros servicios, tan relevantes en esta nueva realidad social”
Puntualizaron que realizar instalaciones y entrar en los hogares, con las medidas sanitarias y poca disposición de equipos, es una tarea desafiante, sin embargo, el esfuerzo se mantiene inquebrantable como garantes de la conectividad, ofreciendo información y entretenimiento de diversas formas mediante servicios que demandan una justa valoración dentro del mercado.
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