“Tomamos la decisión de aumentar la cantidad de datos de navegación a petición de nuestros usuarios para que puedan navegar confortablemente sin preocupaciones”, explicó el vicepresidente de Digitel, Luis Bernardo Pérez, en el programa “Tecnofinanzas” con el periodista experto en telecomunicaciones William Peña, de manera que ahora puedan disfrutar de un mejor servicio de imágenes, descargas, videos y aplicaciones tanto en teléfonos móviles como en dispositivos Wifi.
“El cliente que tiene un plan ya puede navegar a consumo a la tarifa de gigas adicionales hasta 60, antes la red realizaba una consulta cuando el usuario llegaba a 3 gigabites de consumo para que hiciera una recarga”, argumentó y ahora, los 25 gigas de consumo que tiene una persona en Digitel quedan en el pasado, sin embargo, es muy difícil que un usuario llegue a esta cantidad en tan solo un mes.
Aunque, existen clientes en la plataforma, informó Pérez, que superan sin ningún problema esta cantidad de datos de navegación, “hay personas que están sobre los 500, otros están sobre los 100, pero tomar una medida exacta es complicado”. A su vez, la queja de los clientes, a la hora de navegar, era la consulta que realizaba cuando llegaban a las 3 gigas de consumo.
El vicepresidente de Digitel recomendó fuertemente a los clientes de la plataforma 4G el uso de este nuevo sistema de datos, ya que es mucho más sencillo por la inmediatez de la red, la transmisión de la información es mucho más rápida, pero en la plataforma 3G, este proceso es más lento lo que causa que la cantidad de uso de megas o datos de navegación sea mayor.
Finalmente, señaló que “alrededor del 50 % usan plataforma 3G y 4G, ya que existe un problema con las personas que no quieren migrar de la plataforma 2G en donde ya es imposible realizar consumo de datos”, a su vez destacó que hay que seguir innovando e invirtiendo porque ese es el camino que hay que seguir.
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