Carlos Jiménez, conferencista y consultor de empresas, en una entrevista para Fedecámaras Radio, dio a conocer la importancia de clasificar a los consumidores en grupos, destacando la diversidad en el comportamiento de compra y el poder adquisitivo en Venezuela.
El conferencista hizo mención sobre que no hay un único tipo de consumidor, sino varios segmentos que responden a diferentes necesidades y condiciones socioeconómicas.«Es importante recordar que no hay un único consumidor. Estamos enfrentando un mosaico de diferentes tipos de consumidores, cada uno con su propio comportamiento y necesidades”, fueron las palabras de Jiménez en el programa de “Análisis de Entorno”.
En relación con los canales de compra, las tiendas físicas predominan pero el comercio eléctrico está en crecimiento. Jiménez destacó que los consumidores venezolanos buscan información en línea antes de realizar una compra, utilizando principalmente marketplaces, buscadores y redes sociales.
El especialista en tendencias del mercado hizo énfasis sobre que los consumidores buscan el mejor valor por su dinero, lo que significa que están dispuestos a pagar más por productos de mejor calidad, siempre que estén dentro de su rango de ingresos.
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