La Federación Nacional de Hoteles de Venezuela (FENAHOVEN) este mes de octubre celebró su aniversario número 66, Alberto Vieira, presidente de la junta directiva de la federación, informó que para celebrarlo realizaron actividades privadas para recibir en ellas a todos los afiliados a la organización y a aquellos que hacen vida en el mundo de operadores turísticos.
En una entrevista para el programa «Turismo al día» de Fedecámaras Radio, Vieira expresó que se encuentran muy agradecidos con todo el entorno hotelero venezolano que tiene muy buena disposición de hacer crecer el turismo nacional.
Por otra parte, expresó que la informalidad en el sector está afectando su productividad, “plataformas como Airbnb, que no tienen regulaciones y tienen ofertas diferentes, están tomando cada vez más importancia«.
Además, mencionó el impacto de la inteligencia artificial en la industria hotelera, que está transformando los procesos de realización en las reservas y se interactúa con los clientes; también resaltó los avances como chatbots y sistemas automatizados que mejoran la experiencia del usuario y optimizan los servicios hoteleros.
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