Vnet presentó un nuevo pilar de bienestar, salud y hogar en alianza con MAUDI Services (filial de Mapfre), que ofrece telemedicina, envío de medicamentos, ambulancia y atención médica in situ.
Andrés Vieira, gerente de producto de Vnet, en una entrevista para Fedecámaras Radio, indicó que esta iniciativa ofrece asistencia gratuita en plomería, cerrajería, electricidad, cambio de caucho, batería y traslado en grúa para clientes de planes de 400 MB, 600 MB y 1 GB.
Por su parte, Viera señaló que ante un mercado de internet «plano», la empresa busca retener clientes y evitar el churn (salida de usuarios) mediante servicios agregados, manteniendo su tasa de deserción por debajo del 2%.
«Vender solamente internet te limita abruptamente y es una estrategia que te va a llevar al fondo del mercado; todos los competidores hoy están buscando agregar servicios de valor agregado para brindar un beneficio adicional”, dijo Vieira en el programa “Tecnofinanzas”.
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