Mario Verrocchi, director comercial de Seguros Venezuela, anunció en el programa «Mesa de Análisis» que la compañía, que recientemente cumplió 77 años, ha actualizado su portafolio de productos con el objetivo de brindar soluciones de seguros accesibles a la población venezolana, especialmente a aquellos que no están asegurados.
Verrocchi destacó el crecimiento de la empresa, que ha subido del puesto 19 al 10 en el ranking de primas netas cobradas de la Superintendencia de la Actividad Aseguradora (SUDEASEG). El objetivo de la empresa es continuar su ascenso y situarse entre las primeras ocho o nueve compañías del mercado a corto plazo.
En cuanto a la atención al cliente, Seguros Venezuela cuenta con una extensa red de más de 750 clínicas y proveedores de salud en todo el país, distribuidos estratégicamente para asegurar la cobertura en todos los estados, expresó.
También comentó que la compañía ha lanzado una nueva plataforma de servicio al cliente con un asistente virtual llamado Sofi. Esta herramienta, accesible a través de su portal web y de WhatsApp, permite a los usuarios realizar diversas gestiones, como: solicitar atención médica primaria, consultar el estatus de un siniestro y adquirir pólizas de salud o de responsabilidad civil para vehículos. Sofi busca acercar los servicios de la empresa a la población y simplificar los procesos, manteniendo la «humanidad» en la atención al cliente, precisó.
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