Tati Fernández, gerente de Cobranzas Digitales de DANAConnect, indicó que actualmente se encuentran presentes en 17 países y está afiliada a más de 90 instituciones de servicios financieros.
DANAConnect permite proveer las comunicaciones, es decir, diseñan el flujo de todas las conversaciones que pueden existir entre una empresa financieras y sus clientes de manera automatizada para realizar los procesos de manera más dinámica y sin un alto costo.
“Algo que le ofrecemos a nuestros clientes, no solamente le damos una plataforma y dejamos que ellos se encarguen donde nosotros tercerizamos la operación sino que hacemos una transferencia de conocimiento”
Ofrecen a los clientes la automatización de operaciones digitales mediante la asignación de un equipo para realizar o tercerizar las transacciones por medio de herramientas dadas por la empresa.
“Nosotros diseñamos esas conversaciones para primero cumplir las regulaciones del país, segundo con la estrategia que tiene el banco y tercero obviamente con la dinámica para poderle llegar a ese cliente final”
Fernández resaltó en entrevista para Tecnofinanzas que trabajan las 24 horas del día, los 7 días de la semana. Además poseen un equipo de soporte las 24 horas muy capaz de ayudar ante cualquier duda que se les presente a los clientes durante el uso de la plataforma.
“Definitivamente estamos presentes desde el cono sur hasta lo más alto de Canadá”
Escucha la entrevista completa aquí:
Lea también:
