José Miguel Chirinos, asesor en gestión de riesgos y socio líder en Risk Assurance Services en Marketeando junto a Lenis Toro detalló sobre la transformación digital y los diversos procesos de transición que deben tener las organizaciones al incorporar las nuevas tecnologías.
Existe una gran cantidad de dificultades para surgir en el mercado, tanto por parte de otras compañías a nivel nacional como a nivel internacional, que desde el principio tienen una capacidad tecnológica superior para llegar al mercado venezolano de forma digital, mencionó Chirinos.
Para conseguir un verdadero cambio en las empresas, se debe mejorar el proceso interno “de nada sirve tener una inmejorable atención al cliente pero con un proceso interno que resulta muy costoso”, indica.
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Por: Génesis Morin.
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