De acuerdo con la directora de Grupo Plus Comunicación Estratégica, Tulia Monsalve, los mensajes que realizan las empresas—por diferentes motivos y objetivos—deben ser evaluados tanto en el contexto contemporáneo, como en la forma y estructura en la que se diseñan.
Según Monsalve, con el advenimiento de las redes sociales; los públicos se han ido transfigurando, al punto en el que los esquemas comunicacionales que se usaban, “han quedado caducos para satisfacer sus necesidades”.
A su juicio, en la actualidad, las audiencias requieren inmediatez, precisión y bidireccionalidad por parte de las empresas a las que se dirigen.
Esto, según la experta, obliga a las empresas a pensar en nuevas y diferentes estrategias para lograr acercarse a públicos más jóvenes.
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